Диагностика и восстановление неработающей платы управления: снимаем схему с образца, находим отказавший узел, восстанавливаем и проверяем под нагрузкой. Торговые автоматы, постаматы, автомойки, паркоматы.
Или напишите напрямую
В Telegram удобно переслать сразу несколько снимков и голосовое описание проблемы.
Оператору вендинга и сервисному инженеру
Достаточно одного контакта и пары слов о том, что происходит. Модель и маркировку уточним сами в переписке.
Знакомая ситуация
Пока плата в пути, оборудование не зарабатывает. Мы делаем плату, которая встаёт на место оригинальной — с теми же разъёмами, посадочными местами и протоколами обмена.
Оригинальная плата больше не выпускается, а на вторичном рынке — единичные экземпляры неизвестного состояния.
Даже если плата ещё существует, логистика растягивает ожидание так, что автомат простаивает целый сезон.
Стоимость оригинальной запчасти сопоставима с покупкой нового оборудования — ремонт перестаёт быть выгодным.
Под какое оборудование делаем платы
Ниже — типы техники, распространённые в нише, и узлы, которые в них чаще всего отказывают. Список нужен, чтобы вы нашли своё оборудование и поняли, что задача нам знакома.
Названия производителей приведены как ориентир по типу техники, а не как перечень выполненных работ. Поколения и протоколы у одного производителя отличаются, поэтому точный интерфейс определяем при диагностике. Вашего оборудования нет в списке — пришлите фото платы, ответим, беремся или нет, до начала работ.
Можно взять одну работу — например, только диагностику — или весь путь от неисправной платы до кабинета оператора.
01
Определяем причину отказа и восстанавливаем принципиальную схему по неработающему образцу, если документации не осталось.
02
Проектируем плату, которая встаёт на место оригинальной: те же посадочные места, разъёмы и интерфейсы, доступная элементная база.
03
Пишем прошивку контроллера и реализуем обмен по протоколам оборудования самообслуживания.
Сроки указаны для типовых плат и считаются в рабочих днях с момента получения образца. Точный срок фиксируем после диагностики — до начала работ.
Про оплату отдельно: мы выступаем техническим звеном — подключаем оборудование к решениям лицензированного банка-эквайера и оператора фискальных данных. Участником расчётов и платёжным посредником компания не является.
Как мы делаем плату
Можно войти на любом этапе: заказать только диагностику, только восстановление схемы или весь путь целиком. Каждый этап заканчивается результатом, который остаётся у вас.
в день обращения
По снимку платы и маркировки определяем тип контроллера, поколение и понятен ли нам узел. Отвечаем, беремся или нет, до любых работ и без оплаты.
1–2 рабочих дня
Плата приезжает к нам на стенд. Прозваниваем цепи, поднимаем питание под контролем тока, смотрим сигналы на осциллографе, находим отказавший узел.
3–7 рабочих дней
Если документации не осталось — снимаем принципиальную схему с образца: послойно, с прозвонкой связей и определением номиналов. На выходе схема и перечень элементов.
от 2 недель до прототипа
Проектируем совместимую плату: те же габариты, крепёж, разъёмы и распиновка. Дефицитные компоненты заменяем доступными аналогами с проверкой по параметрам.
1–2 недели
Пишем прошивку: логика работы узла, обмен по протоколу автомата, обработка ошибок, журнал событий. Проверяем на стенде с эмуляцией периферии.
3–5 рабочих дней
Образец ставится в реальный автомат, а не только на стенд. Проверяем полный цикл: оплата, выдача, инкассация, поведение при сбоях и просадках питания.
от 2 недель на партию
Изготовление партии, монтаж, входной контроль и прошивка перед отгрузкой. Дальше — гарантия, подменный фонд и обновления прошивки по мере эксплуатации.
Сроки указаны для типовых плат и считаются в рабочих днях с момента получения образца. На плате без документации или с нестандартной элементной базой срок может вырасти — об этом мы говорим сразу после диагностики, до начала работ, а не по факту.
Ответственность заканчивается не отгрузкой платы. Условия ниже фиксируются в договоре — устных договорённостей в этой части не бывает.
На разработанную и изготовленную нами плату. Срок фиксируется в договоре вместе с условиями гарантии.
На время ремонта передаём подменную плату, чтобы оборудование не простаивало. Доступность обсуждается под парк.
Срок первичного ответа и выезда закрепляем отдельным соглашением об уровне обслуживания.
Исправления и доработки прошивки в течение согласованного периода сопровождения.
Полный перечень — от диагностики платы до кабинета оператора — на странице направления.